據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道,患者去醫(yī)院看病,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的煩惱:每次去醫(yī)院都要辦一張?jiān)簝?nèi)就診卡。隨著時(shí)間的推移,他們手里有幾張牌。如果他們忘記帶走,他們不得不臨時(shí)再做一次,這很麻煩。
然而,很快,這個(gè)“一院一卡”的麻煩就要結(jié)束了。據(jù)悉,北京22家三級(jí)醫(yī)院中,已有19家取消了院內(nèi)就診卡。本市患者可持醫(yī)保卡就醫(yī),外地患者只需一張北京醫(yī)療卡即可在22家市屬醫(yī)院就醫(yī)。
醫(yī)生與銀行合作的醫(yī)療就診卡
醫(yī)療就診卡的出現(xiàn)得益于醫(yī)療+銀行的東風(fēng)。早在2004年,國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院就陸續(xù)推出醫(yī)療卡,主要是為了方便患者攜帶和病歷存放。通過云計(jì)算技術(shù)在輔助醫(yī)療服務(wù)中的應(yīng)用,可以為患者提供覆蓋診前、診中、診后的全流程智能診療服務(wù)。
具體來說,醫(yī)療一卡通系統(tǒng)包括門診服務(wù)、住院服務(wù)、醫(yī)院辦公服務(wù)三大系統(tǒng),主要分為預(yù)約、查詢、支付、交互四個(gè)環(huán)節(jié)。繳費(fèi)環(huán)節(jié)可實(shí)現(xiàn)掛號(hào)費(fèi)繳費(fèi)、門診費(fèi)繳費(fèi)、押金押金預(yù)存、住院費(fèi)繳費(fèi)、后續(xù)繳費(fèi)。
此外,醫(yī)院與銀行的合作可以充分利用銀聯(lián)支付系統(tǒng)本身的特殊功能,滿足和方便患者完成掛號(hào)、檢查、支付和查詢結(jié)果。
據(jù)悉,醫(yī)療卡的推廣使用,可使患者持具有銀聯(lián)功能的二代身份證、借記卡、儲(chǔ)蓄卡在醫(yī)院各處設(shè)置的終端上操作,完成自助終端掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)、自助繳費(fèi),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院電子病歷管理、檢查、治療、取藥等多項(xiàng)功能的自助服務(wù)系統(tǒng)。通過完成這一系列的就醫(yī)和支付程序,就可以解決就醫(yī)中遇到的“三長(zhǎng)一短”問題。
醫(yī)療就診卡存在的痛點(diǎn)
為了解決患者在掛號(hào)、繳費(fèi)過程中遇到的“三長(zhǎng)一短”等問題,一些大醫(yī)院已經(jīng)啟動(dòng)了院內(nèi)醫(yī)療信息化建設(shè),其中院內(nèi)就診卡是一個(gè)關(guān)鍵方面,相當(dāng)于建立患者電子病歷的橋梁,方便患者就醫(yī)。一些醫(yī)院的醫(yī)療卡甚至有卡內(nèi)儲(chǔ)值功能,可以直接取錢,節(jié)省患者排隊(duì)等候時(shí)間。
醫(yī)療卡的初衷是為了便民。但是,對(duì)于患者來說,就診卡使用起來并不方便。由于不同醫(yī)院信息系統(tǒng)不兼容,合作銀行不同,就診卡不通用,形成所謂的“一院一卡”格局。有些醫(yī)院甚至各區(qū)的信息系統(tǒng)不兼容,導(dǎo)致各區(qū)的就診卡不能通用。
隨著預(yù)約掛號(hào)時(shí)代的到來,“一院一卡”帶來了新的煩惱。有些醫(yī)院要求病人在預(yù)約前拿到就診卡。
取消醫(yī)療就診卡意味著什么?
醫(yī)療就診卡注銷,意味著醫(yī)院和銀行的蜜月期結(jié)束。
從前面的分析可以看出,醫(yī)療不是自由競(jìng)爭(zhēng),而是強(qiáng)烈的行政壟斷。以一張醫(yī)療就診卡為例,醫(yī)院可以同時(shí)引入多達(dá)四家銀行來競(jìng)爭(zhēng)。機(jī)器和工具由醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)配,但都是銀行出錢。形勢(shì)比人強(qiáng)。這就決定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司不能簡(jiǎn)單套用過去互聯(lián)網(wǎng)面向C端的思路。與其取代醫(yī)院,不如盡力幫助醫(yī)院轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
同時(shí),由于醫(yī)療就診卡的完全取消,患者可以憑醫(yī)??ň歪t(yī);患者在外地辦理北京醫(yī)療卡后,還可以在22家市屬醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“一卡通”。這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司來說應(yīng)該是個(gè)好消息。這意味著社會(huì)資本參與的醫(yī)院信息化建設(shè)將從過去的被動(dòng)不作為狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)有效狀態(tài)。醫(yī)院將不再利用信息壟斷的孤島,信息壟斷將首先從內(nèi)部被打破。