曾經(jīng)有個(gè)業(yè)務(wù)員與客戶發(fā)生了爭吵，事情是這樣的?？蛻簦何乙氖荕1卡，不要跟我說什么IC卡。業(yè)務(wù)員：M1卡就是IC卡，IC卡就是M1卡，他們是一樣的?？蛻簦好Q都不一樣，怎么可能是IC卡，不要騙我。業(yè)務(wù)員：IC卡是統(tǒng)稱，M1卡是具體的所指?？蛻簦航o我M1卡就行了，別說那么多，我也不懂。

    以上情況在我們平時(shí)業(yè)務(wù)之中，都會碰到，那么M1卡和IC卡有什么區(qū)別，他們是什么關(guān)系呢？如何更好的讓客戶去了解呢？[敏感詞]的話，我就簡單的說一下。

    [敏感詞]：包含關(guān)系

    說到這個(gè)包含關(guān)系，那么到底是誰包含了誰呢？

    那當(dāng)然是IC卡包含了M1卡，IC卡在行業(yè)里是一個(gè)統(tǒng)稱，那是智能卡的意思，它可以包含很多種芯片型號，無論是國產(chǎn)還是進(jìn)口的，只要是這個(gè)范圍之內(nèi)的，我們都可以稱之為IC卡；而M1卡則是具體指原裝進(jìn)口芯片，恩智浦旗下的飛利浦出品的Mifare One，簡稱為：M1，所以，M1卡是有具體所指的，代表了具體某個(gè)型號的，所以M1卡是IC卡也是沒有問題，但是IC卡一定是M1卡，這個(gè)就不一定的。

    第二：IC卡是習(xí)慣叫法

    每個(gè)行業(yè)經(jīng)過長時(shí)間的沉淀之后，對于一些東西都會產(chǎn)生一些習(xí)慣性的叫法，也是為了更好的交流和理解。所以呢，M1卡我們也會習(xí)慣性叫做IC卡，也是為了更好的理解，因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶可能知道IC卡，然不知M1卡，為了更好的讓客戶知道產(chǎn)品，我們都會習(xí)慣性的稱之為IC卡。

    當(dāng)然，對于國產(chǎn)芯片IC卡，我們也是習(xí)慣性的稱之為IC卡。與M1卡有什么區(qū)別呢？這里暫不講。

  第三：具體問題具體分析

    當(dāng)然，我們與客戶交流的時(shí)候，我們也要具體問題具體分析，不要用固有的思維方式，自以為是，去讓客戶服從你的說法，有些客戶是認(rèn)識不夠，所以需要我們，而有些客戶比我們還懂，我們更需要懂得如何溝通。所以當(dāng)客戶說M1卡的時(shí)候，我們要具體指出來這是指什么卡。比如，我們有時(shí)會稱國產(chǎn)IC卡為國產(chǎn)M1卡，但是解答客戶的時(shí)候，一定要說明，人家要原裝，你給國產(chǎn)的，不就不合適。

    所以對于IC卡和M1卡，我們也要具體問題具體分析。

    所以現(xiàn)在知道M1卡和IC卡有什么區(qū)別了嗎？就是一個(gè)包含關(guān)系，在市面上的使用，兩者基本是相互兼容的，但是具體做單的時(shí)候，也要具體分析，切勿自以為是。